Новости

02.05.2017

Топ-10 трендов интернет-маркетинга в 2017 году

Каждый год технологии идут вперед, набирают оборотов новые тенденции, что влияет на все схемы, по которым люди делают бизнес в цифровом мире. И для того, чтобы быть впереди конкурентов, или даже просто для того, чтобы оставаться в игре, необходимо учиться работать с новыми инструментами, отслеживать тренды и быть достаточно гибким, чтобы адаптироваться под эти изменения.
Вот десять основных трендов, которые будут доминировать в области интернет-маркетинга в 2017 году.

1. Переход в мобайл
По различным данным, в зависимости от тематики, показатель мобильного трафика на коммерческих сайтах уже сейчас составляет от 30 до 50%. Это внушительная цифра, и что уж говорить об обычных информационных проектах, где она может быть еще выше.
В то время как продажи в электронной коммерции все еще в большей мере совершаются с настольных компьютеров, с каждым новым днем число тех пользователей, которые просматривают сайты интернет-магазинов с мобильных устройств, продолжает расти. Неудивительно, что специалисты по SEO и интернет-маркетингу сосредотачивают усилия на оптимизации сайтов своих клиентов под мобильный поиск, работая над адаптивным дизайном, ускорением скорости загрузки страниц и другими факторами.
Еще совсем недавно мобильные устройства были на втором месте, а настольные PC – на первом. В настоящее же время тенденция обращена вспять – количество людей, которые используют для интернет-серфинга смартфоны и планшеты, уже превысило число пользователей десктопных устройств, и объем мобильного трафика продолжает расти.

2. Активное использование аналитики
В современном перегруженном информацией мире компании любого уровня понимают, что использование более совершенных методов аналитики становится обязательным условием для эффективной оптимизации расходов. В 2017 году специалисты, которые занимаются продвижением малого и среднего бизнеса, будут применять более сложные подходы к измерению результатов по различным направлениям интернет-маркетинга.
Это позволит в первую очередь понять особенности поведения посетителей сайта и зависимость между продажами за счет клиентов из различных источников, а также принять правильное решение о том, как наилучшим образом распределить бюджеты по каналам, тактикам и кампаниям.

3. Контент-маркетинг по-прежнему важен
Это на случай, если кто еще не в курсе, что уже года три он стабильно входит в список основных трендов. Если у вас есть бизнес, один из обязательных шагов, которые необходимо сделать для его развития в Интернете, – создание контента, который будет доносить информацию о вас потенциальным клиентам, помогать им и повышать осведомленность о вашем бренде.
Контент может быть разным – статьи, инфографика, фото, видео – и распространяться по разным каналам, таким как блог компании, страницы в социальных сетях, e-mail-рассылка, видеоканал на YouTube. И главные требования к нему остаются неизменными: качество, уникальность и полнота ответа на запросы пользователей.
Необходимо прорабатывать всю семантику сайта, разделять ее на группы и писать под каждую группу качественный контент. Именно поэтому лучше потратить время и написать одну хорошую и объемную статью в неделю, чем пытаться достичь успеха, выпуская на конвейере никому не интересные новостные заметки.

4. Реклама в видеоформате
Да, это долго и дорого, но раз столько компаний обращают внимание на этот маркетинговый канал, значит, инвестиции в него окупаются. Тенденция особенно актуальна для мобильных устройств, владельцы которых хорошо воспринимают именно мультимедийный контент.
Такие крупные игроки, как Facebook и YouTube, уже активно предлагают рекламу в видеоформате своим клиентам, а остальные, судя по последним новостям, уже энергично работают в этом направлении. Видеоконтент позволяет обеспечить хороший охват аудитории, и, если тенденция сохранится, можно ожидать, что количество доступных форматов видеорекламы в ближайшее время существенно увеличится.

5. Стратегическая диверсификация
Высокий уровень конкуренции и борьба за внимание пользователей по всем направлениям вынуждают искать способы привлечения клиентов не только с помощью SEO и контекстной рекламы, но и с применением множества других инструментов. Кроме высокой конкуренции, еще одна причина этому – желание не зависеть от одного источника трафика.
SEO не всегда может быть стабильным и предсказуемым из-за смены алгоритмов поисковых систем, стоимость клика в AdWords может резко вырасти, Facebook тоже активно меняет правила и т. д. Поэтому «хеджирование» ставок и разнообразие маркетинговой стратегии могут обеспечить хорошие результаты.
Подробнее о том, какие методы можно использовать для привлечения покупателей на сайт интернет-магазина с описанием преимуществ и недостатков каждого из них, вы можете прочитать в нашей книге «Привлекаем клиентов: источники трафика для интернет-магазина».

6. Стоимость интернет-рекламы вырастет
Если вы все еще думаете над тем, нужен ли вам сайт и стоит ли заниматься его продвижением, – откладывать это дело в долгий ящик явно не стоит. Пока вы будете думать, ваши конкуренты уже все сделают, через полгода займут топ, а вы останетесь в позиции догоняющего. И, учитывая особенность того, что на раскрутку требуется время, даже хорошие бюджеты не помогут изменить ситуацию.
Интернет-магазинов появляется все больше. Даже небольшая компания в регионе может торговать в пределах всей страны. Конкуренция по всем направлениям интернет-рекламы и борьба за доминирование в топе поисковой выдачи будут увеличиваться и дальше. Все это приводит к росту спроса, а спрос, в свою очередь, повышает стоимость.

7. Оптимизация конверсии
Коэффициент конверсии – один из тех терминов, с которым знаком каждый специалист по интернет-маркетингу. Если в двух словах, то коэффициент конверсии показывает соотношение числа посетителей сайта, которые совершили определенное действие (например, покупку), к их общему числу. Подробнее об этом показателе и особенностях его расчета вы можете прочитать в статье «Конверсия в интернет-магазине и факторы, которые на нее влияют».
Почему это важно? Все дело в том, что оптимизация конверсии – один из немногих способов получить большую прибыль с сайта при минимальных вложениях бюджета. Чтобы получить вдвое больше дохода, не обязательно пытаться вдвое увеличить посещаемость – достаточно удвоить коэффициент конверсии. И в некоторых случаях для этого вполне достаточно убрать лишние поля из формы и поместить кнопку заказа на более видное место.
В условиях ограниченных бюджетов и высокой конкуренции эксперименты с различными элементами сайта и отслеживание их влияния на конверсию являются обязательными для успешного развития бизнеса в Интернете.

8. Чатботы и мессенджеры
Хотите узнать, когда будет доставлена ваша посылка “Новой почтой”? Отправьте номер отслеживания боту компании в Telegram и получите ответ за две секунды. А вот новое сообщение в Viber – это уведомление от «Розетки» о том, что ваш заказ отправлен. Эти и множество других примеров показывают возможности того, как последние достижения в области искусственного интеллекта и программирования позволяют людям мгновенно получать ответы на свои запросы.
Мы уже писали о ботах в Telegram, под знаком популярности которых прошел весь 2016 год. Его примеру последовали и другие мессенджеры, в этом направлении активно работает Facebook и другие всемирно известные компании. Так что можно не сомневаться, что перед нами тренд, влияние которого на рынок продолжит расти.

9. Новые методы влияния на решения
Модели принятия решений о покупке пользователями постоянно меняются. Мало кто тратит деньги спонтанно – люди смотрят обзоры, читают отзывы, сравнивают цены и только после того, как получат соответствующую информацию, готовы перейти к следующему этапу.
В ряде случаев это сократило цикл принятия решения о покупке, а в других, наоборот, увеличило. Для владельцев коммерческих сайтов значительно возросла важность наличия контента с обзорами и оценками, призванного помочь потенциальным клиентам принять правильное решение. И особенно хорошо в этом контексте работает видео.

10. Важность комплексной стратегии
Чтобы быть эффективным, интернет-маркетинг не должен работать в вакууме – нужно смотреть сквозь призму бизнеса, отталкиваясь от понимания людей, процессов и продукта, с целью создания целостной стратегии, которая бы обеспечила множество точек соприкосновения с клиентами без потери качества пользовательского опыта. Он должен быть одинаково хорош по всем направлениям.
Просто начать использовать новые каналы интернет-рекламы мало, если сайт работает медленно, кроме товаров никаких других страниц нет, а форма заказа функционирует с ошибками. Одинаково хорошо необходимо прорабатывать вопросы юзабилити, контент,  исправлять ошибки, обеспечить удобство просмотра на мобильных устройствах и все остальные моменты. Иначе вполне есть вероятность, что даже при увеличении трафика продажи останутся на том же уровне из-за низкой конверсии.

Выводы
Необходимость использования интернет-маркетинга в качестве инструмента для развития бизнеса становится понятной всем. Точнее, почти всем. Так как показывает статистика, предприятия, которые закрываются, есть всегда. И если игнорировать тренды и новые веяния рынка, шансы попасть в эту выборку существенно повышаются.
Потенциал интернет-маркетинга огромный, и возможности, которые открываются перед предпринимателями при его использовании, впечатляют. Но этот мир изменчив, так что всегда нужно держать глаза открытыми, чтобы потом не пытаться запрыгнуть в уезжающий поезд.
А какие тренды будут актуальны в 2017 году, по вашему мнению? Поделитесь своими мыслями в комментариях!

54